АМИ
16% положительных из 18 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 396 предложений в 26 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 12
Актуальность наличия 92% 12
Актуальность описания 92% 12
Выполнение заказа в срок 50% 12
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 2 2
Нейтральные 0 0 0
Негативные 2 5 10
Барановичи
График работы
+375 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «АМИ »
Показать сначала:
Все 18
  • 1
    Очень плохо
    Приобретали пару лет назад в данном магазине стенку "Грация". Качество изготовления, которой оказалось просто отвратительным. Фасады мебели повздувались непонятно по каким причинам, потому что стенка стоит в зале и влажности там нет, никто ее водой из шланга не поливал, детей маленькх в доме нет, которые могли бы портить стенку. Короче при нормальной ее эксплуатации все фасады повздувались. Решили обратиться в магазин и узнать как можно решить данный вопрос, срок гарантии истек, понятно что выполнялась бы работа за деньги. Обратись 18.02 в магазин Лагуна в городе Скиделе, оказалось что нельзя подать заявление на рассмотрение данного вопроса в этом магазине, а необходимо ехать в магазин в котором покупали. Очень странная форма работы магазинов сетевков, поскольку остальные сетевики работают по-другому:обращаешься в любой магазин сети и все нормально хотя бы принять заявление. Данная ситуация конечно огорчила. Также очень огорчило хамское отношения персонала магазина. При этом позвонив в служу поддержки магазина в Гродно также выслушали обвинения относительно того, что на стенку лилась вода и вы сами виноваты, а то что помимо фасадов остальные стенки мебели не вздулись и вообще не изменили своего состояния никого не волнует (хотя если бы так лилась на стенку вода как они и говорят, то пострадали бы не только фасады, но и остальные стенки мебели, хотя бы соприкасающиеся с фасадом). Факт в том, что качество мебели и обслуживание персонала отвратительное. Заплатите больше и купите качественную мебель. Если были у кого-то подобные проблемы, прошу отписать в комментариях, будем очень благодарны.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Наткнулось на БЕЗОТВЕТСТВЕННОЕ ОТНОШЕНИЕ К СВОИМ КЛИЕНТАМ, СО СТОРОНЫ РАБОТНИКОВ МАГАЗИНА. 16 декабря 2017 заказала в АмиМебель (г.Витебск, ул. Титова) МАТРАС. Подарок маме на Новый год!!! 15 дней изготовление, уверяли, что все без задержек. Обещали сразу позвонить, как товар приедет на склад. 10 января я уже начала беспокоиться. В магазине сказали «не знают, что с моим заказом, звоните заведующему магазином». Я позвонила, он обещал узнать и мне сообщить. Тишина несколько дней. Пришлось опять самой звонить. Оказалось, что матрас изготовили, но по каким-то причинам его все никак не могут доставить в Витебск, то забыли оставить заявку на отгрузку, то забыли погрузить и т.д. Сегодня уже 31 января, в магазине отвечают, что не знают, что с моим заказом и помочь они не могут. На самой фабрике два дня ни кто не отвечает не по одному номеру. В магазине сказали «мое право отказаться от заказа». Т.е. мне теперь заказать в другом месте и еще ждать? ОБ УВЕЛИЧЕНИИ СРОКА ИЗГОТОВЛЕНИЯ, СОГЛАСНА ДОГОВОРА, МЕНЯ ДОЛЖНЫ БЫЛИ УВЕДОМИТЬ ПИСЬМЕННО, ЧЕГО ЕСТЕСТВЕННО, НЕ БЫЛО. И вот ни матраса, ни какого даже внятного ответа я по сей день я не получила. «Отличный сервис», консультанты и зав.магазином просто отличные работники…. Хочется, что бы их тоже так обслуживали)))
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Магазин "Ами мебель" Краснополье в магазине уверили,что зазываемый модульный диван готов и находится на складе договор №76 от 13.12.2017. подбирались модули согласно наличия на складе, что бы было быстрее доставка.однако после двух недель ожидания оказалось что мебель еще не готова и доставка будет в 2018 году. На основании выше изложенного прошу рассмотреть вопрос компетентности консультантов магазина и достоверности владения информацией.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Мебель заказывала в интернет магазине, заказ №4981 и 4485. В Витебск заказ привезли в оговоренные сроки, предварительно со мной созванивались консультанты, подтверждали заказ и информировали, на какой стадии выполнения он находится. За услугой по сборке я обратилась к опытному сборщику мебели. Шкаф "Комфорт" был собран прекрасно, минут за 30, ни каких щелей и перекосов, не смотря на то, что в прихожей у нас достаточно не ровный пол. Спальня "Сан -Ремо" (купе), тоже была собрана идеально, ни одного "косяка", все доводчики работают, всё просверлено в нужных местах, разметка там, где нужно, полный комплект фурнитуры. Очень понравилась кровать "Империя", хорошая, крепкая, прекрасно вписалась в интерьер, была собрана быстро, идеально ровно, и без каких либо недостатков. Матрас "Экстра Стронг"- просто супер, даже забыла про боли в спине. Огромное спасибо специалисту гарантийного отдела Ольге в Минске, а так же сотруднику по гарантии в Витебске (к сожалению, не знаю имени), за оказанную помощь в замене комода, просто не совпал цвет. Комод поменяли после первого же обращения, быстро и в удобное для меня время. Моя семья очень довольна заказами, хорошая и качественная мебель, пользуемся с удовольствием. Спасибо, будем заказывать ещё. С уважением Людмила. P.S. Не обращайтесь за услугами по сборке мебели к врачам, поварам и сантехника, не просите соседей, не собирайте сами, если у Вас нет достаточных навыков. Доверьте сборку мебели профессионалу и тогда будет всё хорошо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    06.10.2017г. я заключил договор № 31 на изготовление дивана углового Николетти с приставкой.Мною была сделана предоплата в сумме 400(четыреста) белорусских рублей. Консультант вашего магазина "АМИ мебель", расположенного по адресу г.Минск ул.Лобанка, 107, Васильева Е.А., устно дала мне неполную информация о сроках производства. А именно - "15 рабочих дней максимум, а то и быстрее". Вопрос сроков волновал меня особенно, поэтому о них я переспрашивала несколько раз, и консультант уверила меня, что диван будет на вашем минском складе не позднее, чем через 3 недели. Кроме того, в вашем договоре срок "15 раб.дней" внесён ручкой, что привлекает повышенное внимание к этой информации, в то время как оговорки о возможности изменения этих сроков в одностороннем порядке прописаны менее заметно. Это, как я считаю, вводит потребителей в заблуждение. Также по истечении 15 раб.дней со мной так и не связались ваши представители и не уведомили о задержке изготовления, что нарушает условия договора. Прошу дать комментарии по указанным выше трем ситуациям (недостоверном консультировании, форме договора и отсутствие информирования) в положенные законом сроки и в письменной форме на адрес г.Минск ул.Панченко д.78 кв.97. Я требую расторжения договора, возврата внесенной предоплаты. В противном случае, буду вынужден обратиться с исковым заявлением в Суд Фрунзенского района г.Минска.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Первый и последний заказ в магазине Ами-мебель.По акции "Всё лучшее детям" 17-го августа оплатили кровать и два матраца.Кровать привезли и стоит она так колом и дети спят где попало,потому как видите ли матрацев всем не хватило и когда фабрика соизволит отшить их неизвестно!Не можете исполнять обязательства по акциям ,не устраивайте ваши акции.Отвратительное отношение к покупателям-больше в вашу шарашкину контору ни ногой.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    В мае 2017 года заказала угловой диван "Палермо NEW", персонал в магазине отличный, доброжелательный, помогли с выбором ткани. Диван приехал в оговоренные сроки, всего хватало, ни каких замечаний по дивану нету, все отлично. Спасибо за отличную работу!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделали заказ кровати, т.к не было в наличии. Т.к не очень горело, согласились, не стали искать других вариантов в других компаниях. Заключили договор, через 15 рабочих дней должны были привезти кровать. Срок прошел, . ни звонка, ни кровати, через некоторое время позвонили сами, чтобы уточнить, в чем же проблема. Т.к рассчитывали на 15 дней, пришлось менять и планы. Прошло полтора месяца, кровати до сих пор нет, и когда получим, неизвестно.. Вот так некрасиво поступает компания Ами Мебль со своими покупателями, учитывая такую конкурентную среду!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказали диван в июне 2017 года, Николетти Голд, ждали полтора месяца, в договоре написано до 60 дней. (Продавцы убеждают, что под заказ две недели). Привезли диван 21 июля 2107 года, 22 июля 2017 года написана рекламация, в которой указано дефекты 1) асемитрия всех креплений завода -изготовителя, в подушке не хватает наполнителя, в следствии чего ткань на подушки болтается, три детали ткани не правильно раскроены, щель между подушками где спишь 3-4 см, на подушками кривая строчка. Кто принимал по качеству этот диван не понятно? Как вообще можно было на заводе не увидеть брака? До сих пор ни кто не позвонил? Сама звонила в отдел гарантии трубку не берут!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    15 мая 2017 года в магазине по ул.Ф.Скарины 10а г.Молодечно приобрела спальню"Кёльн"прикроватную тумбу привезли другого цвета.у шкафа планки боковые на 8см короче заявленным параметрам.В течении трёх дней написала заявление на устранение недостатков.сегодня 1 июня,ни заведующая магазином ни слуцкая фабрика сделавшая брак не решили вопрос
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Два года назад купили диван Николетти Голд, стал ужасно трескаться, как будто дивану много лет. Цена дивана два года назад составляла 700 долларов. Срок гарантии 18 месяцев и как прошли эти 18 месяцев, так стал покрываться трещинами. Стал уродский диван!!! Хитро... Тогда цена должна быть на такое "качество" в два раза меньше. У моих родственников такая же проблема. ЭТО НЕ КАЧЕСТВО, купить в рассрочку и попользоваться 2 года - шикарно по нашим зарплатам
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Мною был куплен диван в ноябре месяце 2016 года, он был с дефектом, были большие щели между подушками (на чем спать). 16 декабря сразу же написала заявление на устранение дефектов. Звонка от гарантийного отдела так и не поступил, на мои неоднократные звонки до настоящего времени никто не ответил и не соизволил даже перезвонить. Могла только дозвониться в гарантийный отдел через начальника. По устранению дефекта ко мне отправили мастера только в конце января. И сделали еще хуже. До сих пор ничего
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Мария. Приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. Для того, чтобы разрешить данную ситуацию, просим уточнить Ваше ФИО, контактный номер, дату совершения покупки, а так же адрес магазина и наименование изделия. Ваш ответ ждём на online@laguna.by!
  • 1
    Очень плохо
    был куплен диван релоти сильвер мод .1,угловой 340 ,около года,пользовались очень мало,но за это время просела выдвижная часть,появились потертости на ткани,скрип,подлокотник просел да очевидной ямки,обращались к мастеру этой фабрики не приехал в течении 2х недель ,написали о возврате тк отказали причина не видно проседаний,вот холелось бы вернуть деньги за этот диван
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Единственная модель со столиком - только в Амимебель, Серджио. Очень приятный вежливый персонал в Озерце. Внесли оплату полностью, через 20 дней уже был готов. Собрали, все соответствует, фурнитуры хватает, все отлично, дефектов и недостатков нет.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    купили модульный диван армани сильвер и оказалось что модули разной высоты (диван выше чем кресла ,а в магазине всё ровно обратились в магазин приехал какой-то парень посмотрел пофоткал сказал что может на фабрике ошиблись.но оказалось не ошиблись пришло мне письмо от гарантийного отдела что этот перепад это особенности данной модели,но почему-то в магазине на образце таких особенностей нет ,ездили смотрели ещё раз,и нигде не написано что дивн будет выше чем кресла .Буду подавать в суд.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Потенциальные покупатели мебели лагуна, не берите диваны и прочие изделия из так называемой экокожи. Качество никакое, через 2 года осыпется вся напрочь. Гадость редкостная. Я бы еще согласился, если бы это стоили копейки, но за этот так называемый диван я платил 1200$. Кто хочет посмотреть фото, пишите, пришлю, посмотрите во что их продукция превращается.
  • 2
    Плохо
    Здравствуйте, не покупайте в «Лагуне», мой Вам совет. Читал много информации на форумах, различные отзывы. Думал, что на каждого критика есть положительный отзыв и почему бы не взять диван-кровать. Мы как молодая пара, накопили на диван (Первый диван в нашей жизни). Покупаем, привозим домой и тут болты с подлокотника упали внутрь. Я сам продавец и не люблю конфликтовать по-пустому, позвонил, взяли в ремонт, (долго, но там были праздники, думаю переживу) потом сам не мог забрать около двух нед
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Купила кухню " Белла 1" в марте 2015, эксплуатация с апреля 2015. В конце ноября 2015 отвалилась дверка в навесном шкафчике, обратилась в магазин по гарантии, в замене бокой стенке производитель отказал ссылаясь на неправильную эксплуатацию. Очень интересно, как можно неправильно открывать верхнюю дверцу навесного шкафчика!!! Обратно дверцу прикрутить не удастся, придётся покупать новую кухню. Не рекомендую производителя, цена низкая (на что и повелась) и качество такое же!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?